Services

Software yang handal adalah software yang stabil, tidak banyak bugs (error program), dan keakuratan yang tinggi dalam proses manipulasi data, terutama proses-proses perhitungan untuk menyajikan angka-angka yang akurat dalam laporan-laporan.

Namun dengan hanya memiliki software yang handal tidak cukup jika tidak diimbangi oleh fasilitas layanan purna jual (after sales support), dan  yang terpenting adalah support update perubahan apabila software tersebut berhubungan dengan kebijakan peraturan perpajakan yang terus berkembang dan mengalami perubahan seiring dengan pertumbuhan dunia bisnis di Indonesia.

Untuk mengakomodir hal tersebut di atas, Krishand menyediakan :

Paket Software
Anda akan mendapatkan nomor registrasi untuk bisa mengoperasikan applikasi Krishand

Paket Training (dan Implementasi)
Paket ini untuk memberikan pelayanan instalasi, setup dan pelatihan pengoperasian software bagi Anda yang baru pertama kali menggunakan Krishand Payroll ataupun yang ingin mendapatkan asistensi (pendampingan) secara intensif dari Krishand.

  • In House Training, di mana instruktur Krishand akan datang ke tempat (kantor) Anda untuk menginstal, memberikan pelatihan mengenai cara mensetup dan pelatihan cara mengoperasikan Krishand Payroll.
  • Private Training Class, Anda bisa mengikuti Private Training Class yang diadakan di kantor Krishand  dengan sebelumnya membuat perjanjian terlebih dahulu)

Paket Maintenance Software (Tahunan)
Fasilitas ini disediakan oleh Krishand untuk melayani Anda yang membutuhkan layanan purna jual (after-sales support) secara langsung dari Krishand berupa :

  • Konsultasi pengoperasian software via email, chatting, telp dan fax.
  • Fasilitas free update software apabila terjadi perubahan kebijakan peraturan pajak.
  • Fasilitas free upgrade software apabila Krishand mereleased versi baru.
  • Trouble-shooting apabila mengalami kesulitan selama mengoperasikan software Krishand (data crash, re-instal, pemeriksaan data, dll)

Jasa Merapikan Data (Pra-Implementation)
Pada saat pertama kali mulai menggunakan Krishand Payroll, maka perlu adanya proses migrasi data. Jika waktu Anda sangat terbatas dalam proses mempersiapkan data menjelang pelaksanaan implementasi, kami menyediakan jasa untuk merapikan data-data penggajian Anda, sehingga pada saat implementasi sistem, semua data penggajian Anda telah rapi dan siap pakai untuk proses penggajian bulan berikutnya.

note:
Dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, Krishand senantiasa memperlakukan semua data yang dipercayakan secara strictly-confidential !!

 
Selain fasilitas-fasilitas tersebut di atas, tersedia juga sarana support online lainnya berbentuk :
  • FAQ (Frequently Asked Question) yang merupakan kumpulan-kumpulan pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh para pengguna Krishand
  • Krishand Blog, memuat informasi-informasi, tips n triks, serta kebijakan peraturan perpajakan terbaru yang berhubungan dengan aplikasi Krishand.

Anda bisa menghubungi kami di telp : (021) 70773473, 70708772
Waktu operasional : Senin – Jumat,  Jam 08.30 s/d 17.00
atau email ke : [email protected][email protected]